Centre Hospitalier de Laon
Démarche qualité
Par Cyril le 11/01/2017 16:43

La Direction du Centre Hospitalier de LAON met tout en oeuvre pour que soit partagée par tous une démarche d’amélioration continue de la qualité de la prise en charge et des soins prodigués ainsi que de la maitrise de l’ensemble des risques liés au fonctionnement de l’établissement.

Cet engagement est affirmé par :

  • L’élaboration d’une charte de bientraitance du patient et du professionnel,
  • Une lisibilité du management de la qualité et de la gestion des risques par un service qualité et gestion des risques structuré et renforcé pour une meilleure coordination,
  • Une priorisation de l’étude de la iatrogénie et de la pertinence des soins,
  • Une identification des risques au travers d’une cartographie,
  • Un travail en étroite collaboration avec les acteurs institutionnels et les référents de pôle qui a pour but de favoriser l’appropriation d’une culture qualité et sécurité, dans la recherche permanente d’un consensus pour le partage des méthodes et des outils validés,
  • Un accompagnement des professionnels par une politique de formation adaptée et par la création d’un espace de réflexion éthique.

La direction s’applique à mesurer le niveau d’atteinte de ses objectifs au travers des indicateurs nationaux obligatoires, des audits réalisés dans l’établissement et du suivi des actions correctives. (indicateurs nationaux obligatoires 2012-2013)

Retrouver la fiche détaillé des indicateurs de qualité et de sécurité des soins pour le secteur Médecine Chirurgie Obstétrique concernant les Soins de Suite et de Réadaptation.

Cette démarche doit se nourrir de la qualité de l’écoute du patient, de ses proches, des professionnels médicaux et non médicaux de l’établissement et du renforcement des liens avec les acteurs de santé externes.

Cette volonté doit permettre d’aboutir à une meilleure efficience dans la prise en charge du patient au sein du Centre Hospitalier de Laon.

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